Condizioni generali di vendita

Condizioni generali di vendita

Introduzione

Le presenti condizioni di vendita (di seguito solo “Condizioni Generali”) disciplinano la vendita dei prodotti commercializzati da www.bioirida.com. Tutti i contratti di acquisto di prodotti conclusi, tramite il sito www.bioirida.com e secondo le procedure ivi indicate, tra il venditore e il Cliente, saranno regolati dalle presenti Condizioni Generali. Tutti i prezzi pubblicati si intendono IVA inclusa.

Accetazione delle Condizioni di Vendita

  • Il contratto stipulato tra www.bioirida.com e il Cliente deve intendersi concluso con l’accettazione, anche solo parziale, dell’ordine da parte di www.bioirida.com , la quale si riserva il diritto, a suo insindacabile giudizio, di accettare l’ordine. L’accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al Cliente. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornite durante la procedura d’acquisto e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte.
  • Se il Cliente è un consumatore finale (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale), una volta conclusa la procedura d’acquisto online, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e, comunque conservare, le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli artt. 3 e 4 del Dlgs n. 185/1999 sulle vendite a distanza.
  • Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.

Modalità di Acquisto

  • Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico del www.bioirida.com al momento dell’inoltro dell’ordine, così come descritti nelle relative schede informative. Resta inteso che l’immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche, e differire leggermente per colore e dimensioni. Tutte le informazioni di supporto all’acquisto sono da intendersi come semplice materiale informativo generico.
  • La corretta ricezione dell’ordine è confermata dall’www.bioirida.com mediante una risposta via e-mail, inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà Data e Numero dell’ordine, da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con l’stelianp2.sg-host.com. Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità descritte in questo documento. Il Cliente potrà inoltre verificare lo stato del suo ordine accedendo all’area web a lui dedicata alla voce “il mio account”.
  • Il Cliente può richiedere l’annullamento dell’ordine fino al momento in cui lo stesso non è ancora in preparazione in magazzino. Lo stato dell’ordine è chiaramente visibile nella sezione “Stato ordini” della propria Area Personale. L’ordine non è più annullabile se appare l’indicazione “Ordine in lavorazione”.
  • Tutti i prezzi presenti nel sito sono da intendersi prezzi al pubblico e, quindi, comprensivi di iva. L’stelianp2.sg-host.com si riserva il diritto di modificare i prezzi in ogni momento, senza alcun preavviso. Nel caso in cui venga pubblicato un prezzo errato e/o chiaramente irrisorio, per qualsivoglia ragione (errore nei nostri sistemi, errore umano, ecc..), l’ordine sarà annullato, anche in caso di convalida iniziale.
  • Nel sito www.bioirida.com non sono visibili le quantità di prodotto disponibili al momento dell’ordine. Poiché il contemporaneo accesso di molti utenti-clienti e la contemporanea possibilità di ordini “online” modificano la disponibilità del prodotto, l’www.bioirida.com non garantisce la certezza di assegnazione della merce ordinata.

Modalità di Pagamento

  • Contrassegno
    Si accetta il pagamento in Contrassegno solo per una spesa uguale o maggiore a 34,00 € IVA inclusa e solo per ordini con spedizione in Italia, o a San Marino. Il contrassegno non è invece applicabile per spedizioni all’estero. In caso di acquisto in Contrassegno, viene applicato all’importo totale dell’ordine un contributo supplementare di 5,00 Euro, evidenziato chiaramente al momento della scelta della modalità di pagamento. Il pagamento deve essere saldato solo ed esclusivamente in contanti, dando al corriere la somma esatta.  Il pagamento in contrassegno è disponibile solamente nei periodi che vanno dal 01/settembre al 31/ maggio. Non accettiamo questo metodo di pagamento nel periodo estivo che va dal 1/giugno al 31/agosto.

  • PayPal
    In caso di acquisto attraverso la modalità di pagamento PayPal, a conclusione dell’ordine il Cliente viene indirizzato alla pagina di login di PayPal. L’importo relativo all’ordine viene addebitato sul conto PayPal al momento dell’acquisizione dell’ordine.
    In caso di annullamento dell’ordine, sia da parte del Cliente sia nel caso di mancata accettazione dell’stelianp2.sg-host.com, l’importo sarà rimborsato sul conto PayPal del cliente.
    L’annullamento dell’ordine è possibile fino al momento in cui lo stesso non è ancora in preparazione in magazzino. Lo stato dell’ordine è chiaramente visibile nell’area “il mio account” e non è più annullabile se appare l’indicazione “Ordine in lavorazione”.
    Richiesto l’annullamento della transazione, in nessun caso l’stelianp2.sg-host.com può essere ritenuta responsabile per eventuali danni, diretti o indiretti, provocati da ritardo nel mancato svincolo dell’importo impegnato da parte di PayPal. In nessun momento della procedura di acquisto l’www.bioirida.com è in grado di conoscere le informazioni finanziarie del Cliente. Non essendoci trasmissione dati, non vi è la possibilità che questi dati siano intercettati. Nessun archivio informatico dell’www.bioirida.com contiene, né conserva, tali dati. Per ogni transazione eseguita con il conto PayPal il Cliente riceverà un’e-mail di conferma da PayPal.
  • Ordini non pagati
    Gli ordini non pagati, verranno automaticamente annullati trascorsi 20 giorni dalla data dell’ordine.

Modalità e tempi di rimborso

I rimborsi possono avvenire tramite il circuito di pagamento Paypal o carta di credito/bancomat e tramite Bonifico bancario su indicazione del cliente. I tempi di pagamento sono generalmente di una settimana.

Sicurezza delle Transazioni

Le transazioni on-line con Carta di Credito possono essere effettuate esclusivamente tramite Paypal, sul sito di Paypal, tramite un Server Sicuro che adotta il sistema di protezione SSL (Secure Socket Layer). Questo protocollo, certificato Verisign, permette di comunicare in una modalità progettata per evitare l’intercettazione, la modifica o la falsificazione delle informazioni. L’www.bioirida.com non viene a conoscenza dei dati delle Carte di Credito utilizzate dai Suoi clienti.

Spedizione e Consegna dei Prodotti

Per assicurare la migliore freschezza del prodotto, le spedizione degli articoli ordinati avviene nei giorni di Lunedì, Martedì e Mercoledì e normalmente i tempi di consegna solitamente sono di 24-48 ore (sabato e festivi esclusi) dal momento del pagamento dell’ordine. Se questo non fosse possibile, ad esempio a causa di prodotti temporaneamente esauriti, o nel caso in cui i vostri dati risultassero incompleti, sarete avvisati tramite e-mail o telefono. Il confezionamento e la spedizione sono effettuati con la massima cura e attenzione, ma se qualcosa non dovesse soddisfarvi vi preghiamo di comunicarcelo.

Spedizioni in Italia ed a San Marino

  • Le spese di spedizione in Italia e per la Repubblica di San Marino sono di 8,00 € iva inclusa, per gli ordini inferiori a 100,00 € iva inclusa, mentre sono gratuite per ordini uguali o superiori a 100,00 € iva inclusa.
  • Le spese di spedizioni con pagamento tramite contrassegno è di 5,00 € iva inclusa, ed è selezionabile solo per le spedizioni in Italia e a San Marino.

Il corriere viene segnalato al momento dell’ordine e potrebbe cambiare solo in casi eccezionali. I corrieri con cui lavoriamo sono: Bartolini, GLS ed SDA. Il corriere non è tenuto in alcun modo ad effettuare telefonate preventive al destinatario. Se avete questa esigenza scegliere la consegna su appuntamento.

Spedizioni all’Estero

Si effettuano spedizioni in determinate nazioni d’Europa (vedi tabella sotto). Le condizioni sopra riportate sono valide per l’Italia e per San Marino: per spedizioni in altri paesi, possono esservi variazioni dei tempi di consegna e delle spese di spedizione, che sono calcolate in base al peso dei prodotti ordinati e mostrate nel modulo online prima dell’invio dell’ordine.

Tempi consegna: 48/72/96 ore, in base al paese di destinazione, il servizio è espresso e tracciabile
Giorni di spedizione: spediamo ogni lunedì e martedì, al fine di velocizzare la consegna.